Contatto e assistenza
Se hai bisogno di informazioni o se vuoi restituire un articolo, non esitare a contattarci. Saremo lieti di assisterti.
Di seguito i nostri recapiti:
Telefono +39.0765.451146
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Email: info@internova2000.com
Politica di restituzione
Puoi richiedere un reso per qualsiasi articolo acquistato su www.Internova2000.com entro 14 giorni dalla data di consegna.
Gli articoli devono essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo) entro 14 giorni dalla data di comunicazione della volontà di recedere; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Sono esclusi dal diritto di recesso tutti i prodotti personalizzati o prodotti richiesti su misura.
Procedura
Per procedere al reso devi contattare il servizio clienti via email (info@internova2000.com). Il nostro responsabile post-vendita risponderà alla tua richiesta con tutte le informazioni relative al tuo reso. Ti informiamo che siamo in grado di elaborare solo un rimborso. Le spese di restituzione saranno a tuo carico.
Cose da fare per restituire un articolo:
1. Comunicaci la tua intenzione di restituire l’articolo entro 14 giorni dalla data di consegna.
2. Il nostro Servizio Clienti elaborerà la richiesta e ti invierà tutte le informazioni necessarie alla restituzione.
3. Spedisci il prodotto nelle sue condizioni originali in una sola scatola (possibilmente in quella originale). Resi separati dello stesso ordine non sono accettabili.
4. Restituire il prodotto integro,nella confezione originale, completo in tutte le loro parti.
5.Una volta ricevuta e verificata la merce Internova 2000 srl rimborserà l’importo dell’ordine tranne le spese di spedizione ed eventuale contrassegno
6. Nel caso in cui le condizioni di cui sopra non siano rispettate, o l’articolo restituito non sia nelle sue condizioni originali o danneggiato, Internova 2000 srl non procederà al rimborso. In questo caso, puoi decidere di ricevere indietro l’articolo a tue spese. Dopo questa spedizione, non sarà più possibile restituire l’ordine.
Politica di rimborso
Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 14 giorni. Il tempo necessario perché il credito appaia sul tuo conto può variare in base al metodo di pagamento e alle procedure bancarie locali.
– Carta di credito: il tempo dipende dall’emittente del credito. Non appena il rimborso sarà emesso, vi invieremo una mail di conferma. In caso di scadenza imminente della carta di credito, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario alle coordinate inviate dal cliente. Internova 2000 non è responsabile della mancata comunicazione della scadenza della carta di credito e dei rimborsi effettuati sulle carte scadute.
– Paypal: il rimborso sarà emesso direttamente sul tuo conto Paypal, riceverai una mail di conferma da parte nostra una volta che il rimborso è stato richiesto.
-Contrassegno e Bonifico Bancario: il rimborso sarà emesso sulle coordinate bancarie (IBAN) indicate dal cliente
